Accès aux soins
La plateforme Doctolib lance aujourd’hui sa campagne de sensibilisation "Rendez-vous avec mon soignant, je viens ou je préviens". L’objectif est de rappeler aux patients, l’importance d’annuler son rendez-vous médical en cas d’empêchement.
Chaque année en France, plus de 28 millions de rendez-vous ne sont pas honorés par les patients, selon une enquête de l’URPS Île-de-France de juillet 2022. Mis en perspective, cela représente 41,1 % de la population française et le temps de travail d’environ 4 000 médecins. "51 % des Français se plaignent d’avoir un accès "compliqué, long ou partiel" aux services leur permettant de bien se soigner. Or dans le même temps, notre quotidien est ponctué de rendez-vous non honorés", indique le Comité médical et professionnel de Doctolib.
Dans cette vidéo, qui sera diffusée en page d'accueil du site et de l’application Doctolib ainsi que sur les réseaux sociaux, une mère de famille avec son nourrisson fiévreux, un jeune homme avec un besoin de soin urgent et une personne âgée essayent tous de prendre rendez-vous en urgences chez leur médecin dans la journée. Malheureusement, ce dernier ne dispose plus de créneaux d’urgences et s’avère obligé de refuser. Le temps passe et le patient qu’il devait rencontrer ne se présente finalement pas. En nous mettant à place du médecin, mais aussi des patients désespérément à la recherche d’un rendez-vous, Doctolib veut faire adopter le "bon réflexe" : reporter ou annuler dès que possible le rendez-vous en cas d’imprévu. "Cela donne une chance à un autre patient de consulter son soignant dans un délai plus court ou en urgence", précise la plateforme.
