"Le DAC est connu de longue date des acteurs du territoire", estime Xavier Lemercier

Article publié dans Concours pluripro, mai 2024
 

"Dans la Vienne, le DAC est issu de la fusion de réseaux thématiques. Les professionnels de santé détenaient donc déjà une bonne connaissance du DAC et de sa mission de coordination à sa création. Avec la crise sanitaire, son implantation a pris une autre dimension. Pendant le Covid, le nombre d'appels au centre 15 a conduit les médecins généralistes à venir renforcer, dès mars 2020, la régulation effectuée par les urgentistes. Très vite, les régulateurs ont rencontré des difficultés à orienter les patients vers les médecins. Naturellement, le DAC est entré dans la danse en détachant des coordinateurs à la régulation afin d'aider les régulateurs à l'orientation des patients. Nous nous sommes alors rendu compte que lorsque le régulateur détectait des problématiques sanitaires et sociales, les coordonnateurs du DAC étaient d'une grande aide pour remettre les patients dans le circuit. Nous avons donc écrit à l'ARS pour demander une pérennisation de notre fonctionnement. En parallèle, en juillet 2020, l'appel à projets sur les services d'accès aux soins (SAS) a été lancé. Notre demande y correspondait peu ou prou. Nous avons alors fait partie des départements expérimentateurs du SAS, avec un axe supplémentaire, à savoir remettre les patients dans les parcours de soins via le DAC.