En 1999, Béate Bartès se voit diagnostiquer des nodules à la thyroïde. Une annonce inquiétante, et peu explicitée par le corps médical, qui la pousse à faire des recherches de son côté. Et là, la tâche se complique… « Je n’avais aucune connaissance médicale, reconnaît-elle. À l’époque, aucune information compréhensible n’était disponible sur internet, qui en était encore à ses débuts. En cherchant bien, j’ai trouvé deux ou trois pages médicales que je ne comprenais pas, et qui faisaient peur. »
Le manque d’informations est toujours difficile à vivre pour les patients, et peut parfois conduire à de mauvaises interprétations et à des décisions hasardeuses. Heureusement pour Béate Bartès, sa quête d’informations l’a amenée vers des pairs. « Je suis Allemande d’origine. J’ai donc cherché en allemand sur les moteurs de recherche, et j’ai trouvé un forum de patients atteints de nodules ou de cancers de la thyroïde. J’ai tout lu ! Ça m’a touché de voir tous ces encouragements et toute cette sympathie entre les patients. »